A Magyar Telekom ütemezett informatikai karbantartása 2024. október 22-én indul, ami ideiglenes hozzáférési problémákat okoz a Telekom alkalmazásokban. A lakossági ügyfélszolgálat korlátozottan működik, de a mobil és otthoni szolgáltatások változatlanul elérhetők lesznek.
Sajtóközlemények: ügyfélszolgálat
A jelszóvisszaállítás nemcsak időigényes, hanem költséges feladat is az ügyfélszolgálatok számára. A cikk bemutatja, hogyan csökkentheti az automatizálás a munkaidőt és a költségeket, miközben javítja a munkavállalói elégedettséget.
Gőzerővel fejlesztik a cégek ügyfélszolgálati folyamataikat, így már átlagosan legalább négy különböző csatornán lehet elérni a nagy ügyfélforgalmat bonyolító magyar vállalatokat – állapította meg a KPMG friss magyarországi kutatásában.
A Toyota Németországban már több, mint 1 éve teszteli az ügyfeleknek nyújtott támogatás és a hatékonyság új szintjét jelentő, mesterséges intelligencia alapú ügyélszolgálati megoldásokat, az eredmények pedig elképesztően pozitívak.
2023. június 14-én majd 21-én a Nébih általános, Lóútlevél, valamint Felügyeleti Díj ügyfélszolgálata csökkentett kapacitással fog működni.