A Corvinus Egyetem kutatása szerint az Instagramon a hírességek válságkezelése során a nyílt megbánás több támogatást hoz, míg a tagadás negatív reakciókat vált ki. A tanulmány 15 celeb posztjait és kommentjeit elemezte, kiemelve az őszinteség és időzítés fontosságát a közönség visszajelzéseiben.