2024-ben 15%-kal nőtt a magyar online piac, 1 945 milliárd forintos bruttó forgalmat és 114 millió rendelést generálva. Ma már nem az ár, hanem a kiszállítási idő és a megbízhatóság a döntő. Európában a valós idejű kézbesítési információ, a pontos időablak és a gyors, akár másnapi szállítás vált a legfontosabb elvárássá – derül ki a legújabb kutatásokból.
Elhúzódó kiszállítási idő, az átvételi pontok utólagos módosítása, a kívánt szállítási opció hiánya, a csomag sérülése, elégtelen tájékoztatás a kézbesítés aktuális állapotáról – ezekkel a problémákkal szembesülnek a leggyakrabban a magyar internetes vásárlók, a DODO friss, országos, reprezentatív felmérése alapján.
