A legtöbb fogyasztói panasz továbbra is a szolgáltatásokkal kapcsolatos.
Sajtóközlemények: budapesti békéltető testület
A bírósági ítéletekkel egyenértékű döntéseket hozhatnak idéntől a békéltető testületek.
A Budapesti Békéltető Testület a jogszabály módosítását szorgalmazza.